À propos de notre politique de confidentialité

TrailerPlus se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services avec soin. Nous ne rendons jamais vos données disponibles à des tiers à des fins commerciales.

 

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par TrailerPlus. La date de début de validité de ces conditions est le 07-10-2020 , avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

 

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

 

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

 

Logiciel de boutique en ligne

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel d'Onetoshop. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Onetoshop a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Onetoshop est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe fort. Onetoshop utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée. Onetoshop se réserve le droit de partager les données collectées au sein de sa propre entreprise afin d'améliorer encore le service.

Ce site Web utilise des cookies et nous l'utilisons pour un intérêt légitime. Avec cela, nous collectons et traitons les données personnelles et votre comportement sur notre site Web à diverses fins, y compris;

 

  • Améliorer la convivialité de ce site Web
  • Création et analyse des statistiques des visiteurs et des utilisateurs
  • Médias sociaux tels que Facebook
  • Newsletters et e-mails
  • Évaluations et avis clients
  • Contactez notre service client

 

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou fournies séparément par vous pour vous informer conformément à l'art. 6 paragraphe 1 S. 1 lit. a RGPD envoyez régulièrement notre newsletter par e-mail en fonction de votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien inclus dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément accepté une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage les données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

 

hébergement Web

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique chez Onetoshop. Onetoshop traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Onetoshop a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Onetoshop est tenu de respecter le secret sur la base de l'accord.

 

E-mail et listes de diffusion

Notre site Web utilise ActiveCampaign, un tiers qui gère le trafic e-mail de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés via les serveurs d' ActiveCampaign. ActiveCampaign n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web. Vous verrez le lien de désinscription au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Inboxify. Inboxify utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Inboxify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

 

Sisow

Nous utilisons la plateforme Sisow pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Sisow traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Sisow pour lesquelles elles engagent des tiers. Sisow ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

 

Trusted shops

Nous collectons les avis via la plateforme Trusted Shops. Si vous laissez un avis, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Trusted shops partagent ces informations avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. Trusted Shops publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Web. Dans certains cas, Trusted shops peuvent vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Trusted Shops. 

 

Ils n'utilisent ces informations que dans le but de vous inviter à laisser un avis. Trusted Shops a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Trusted Shops se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons autorisé Trusted shops. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Trusted Shops engage des tiers.

 

DHL et DPD

Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL et DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, adresse et coordonnées de résidence aux services de livraison. DHL et DPD n'utilisent ces informations qu'aux fins de l'exécution du contrat. Dans le cas où DHL ou DPD engage des sous-traitants, ceux-ci mettront également vos données à la disposition de ces parties.

 

Fournisseurs

Il est possible qu'une livraison soit envoyée directement par un fournisseur. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées de résidence avec le fournisseur. Le fournisseur n'utilise ces informations qu'aux fins de l'exécution du contrat. Dans le cas où le fournisseur engage des sous-traitants, le fournisseur mettra également vos données à la disposition de ces parties.

 

Finalité du traitement des données

Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

 

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

 

Participation à des enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, TrailerPlus peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

 

Périodes de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que le terme applicable court. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

 

Tes droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

 

En principe, pour éviter les abus, nous n'enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande à oublier, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

 

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

 

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons.

 

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été ajustés à l'adresse e-mail que nous connaissons

 

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.

 

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pouvons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

 

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de TrailerPlus. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement.

 

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

 

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants: Conformément à l'art. 15 RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous, dans la mesure où ces informations y sont décrites; conformément à l'art. 16 GDPR, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous stockons; conformément à l'art. 17 GDPR, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf traitement ultérieur - pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information; - pour se conformer à une obligation légale; - pour des raisons d'intérêt public, ou - est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice; conformément à l'art. 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où - vous niez l'exactitude des données; - le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer; - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou - vous être opposé au traitement conformément à l'art. 21 GDPR; conformément à l'art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement; Le droit de, conformément à l'art. 77 GDPR pour déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou notre siège social.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

 

Détails du contact

TrailerPlus International B.V.

Nijverheidsweg 11

7921 JH Zuidwolde

Pays-Bas

M. P.J. Strijker